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Dakolub renueva la certificación ISO:9001

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Dakolub supera, una vez más, la auditoría de seguimiento realizada por AENOR en relación a la Norma ISO:9001 del 2008, acreditando que el sistema de gestión, en cuanto a la administración de la empresa, es efectiva y de calidad es de calidad, tal y como exige esta certificación.

 “Para Dakolub es una satisfacción la renovación de la Norma ISO:9001, porque reconoce el trabajo y el esfuerzo que realizamos  por mejorar la calidad de nuestros servicios. De cara al cliente es una garantía porque puede estar seguro de que cumplimos con  los requisitos de esta norma”, apunta José Antonio Flores, responsable del Departamento de Administración.

Objetivo: la satisfacción del cliente

La renovación de esta norma es para Dakolub motivo de “satisfacción y exigencia”. “Buscamos la mejora continua y, por tanto, nos obliga a seguir trabajando en esta línea para no perder la certificación”, añade Flores.

Dakolub tiene como objetivo prestar un servicio de calidad al clienteUno de los compromisos de Dakolub es conseguir que los clientes estén satisfechos con sus servicios y productos. “Nos gusta ofrecer un trato personalizado y directo con nuestro cliente, conocer su opinión y su grado de satisfacción para poder solventar las incidencias, que puedan surgir, lo antes posible y que éstas no vuelvan a producirse”, explica José Antonio.

Hace 12 años que a Dakolub se le concedió la Norma ISO:9001. “Fue una manera de poner en orden nuestros procesos internos y nuestra forma de trabajar, de manera que podemos abordar situaciones futuras siempre pensado en ofrecer una buena atención al cliente”, concluye José Antonio.